מה הכי חשוב לדעת על אודות סירוב לבדיקת שכרות? שהסירוב לא פותר את הבעיה אלא יוצר ואף מחריף אותה. שסירוב מתפרש כהודאה בשתייה. בדיקת ינשוף

 מה הוא פתרון של WIN-WIN? פתרון שבו שני הצדדים חשים עצמם כמי שקיבלו את מה שהם רצו מהעסקה. גישור מאפשר, הלכה למעשה, פתרון המבוסס על